Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥ Use o cupom #KOSTANA10 e aproveite 10% de desconto na sua primeira compra! ❥

Política de troca

Na Kostana Swimwear, entendemos que a satisfação do cliente é fundamental. Por isso, se você não estiver completamente satisfeito com seu novo biquíni, estamos aqui para ajudar! Nossa política de troca e devolução foi criada para garantir que você tenha uma experiência positiva, mesmo quando as coisas não saem como planejado.

Importância da Política de Troca

A política de troca é essencial para manter a confiança e a lealdade dos nossos clientes. Ao oferecer um processo transparente e fácil, queremos que você se sinta seguro ao comprar conosco. Vale lembrar que não aceitamos trocas de produtos em promoção, uma prática comum que visa garantir a sustentabilidade do nosso negócio.

Prazos para Troca e Devolução

  • Solicitação: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

  • Retorno: A Kostana Swimwear cobre apenas os custos de envio do primeiro retorno dos produtos. Em caso de nova troca, os custos adicionais serão de responsabilidade do cliente.

Condições para Devolução

Para que possamos aceitar a devolução, é necessário que as peças estejam em perfeitas condições: - Sem marcas de uso - Não lavadas - Sem manchas ou odores

Procedimento para Troca e Devolução

  1. Contato: Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "TROCA" e informe seu número de pedido.

  2. Etiqueta de Postagem: Em até 72 horas, você receberá a etiqueta de postagem, válida por 7 dias corridos.

  3. Análise do Produto: Após a devolução, realizaremos uma análise, que pode levar até 5 dias úteis.

  4. Opções de Ressarcimento:

  5. Escolha um produto do mesmo valor em nosso site.

  6. Receba um vale-crédito para uso em até 30 dias.

Observações Importantes

  • As trocas estão sujeitas à disponibilidade de tamanhos e cores em estoque.

  • Não realizamos reservas de peças.

Produto com Defeito

Sentimos muito caso você receba um produto com defeito. Para resolver essa situação: - Você tem até 30 dias para iniciar o atendimento. - Envie fotos do produto com defeito pelo e-mail de contato.

Você pode optar entre: - Devolução com vale-crédito - Estorno do valor pago

Restituição dos Valores

Formas de Pagamento

  • Pix ou Transferências Bancárias: O valor será creditado na mesma conta em até 24 horas. A visualização depende do seu banco.

  • Cartão de Crédito: O estorno será feito em até duas faturas do cartão. A visualização depende da data de fechamento da fatura e dos procedimentos internos da operadora.

Descontos em Compras

Caso tenha adquirido um produto em promoção, o estorno será realizado com base no valor pago, considerando o desconto aplicado.

Conclusão

Agradecemos por escolher a Kostana Swimwear! Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar. Estamos prontos para ajudar!